更新版本检查

有时候，WPS版本过旧可能会导致功能缺失，通过更新版本，可能直接解决这个问题。

使用内置更新工具

打开WPS：找到软件右上角的设置图标，点击进入设置选项。
检查更新：选择“检查更新”，看看是否有新版本可供下载。
下载安装：如果有可用的更新，直接安装新版本，更新完成后重启WPS，测试项目符号功能是否恢复。

手动下载最新版本

访问官网：打开浏览器输入WPS官网地址，WPS下载直接进入下载页面。
选择最新版本：下载最新版本的安装包（注意存储位置，别下载错了）。
安装并替换旧版：运行安装程序，替代旧版本，在安装过程中选择保留原设置，安装完成后打开文档，看项目符号是否正常显示。

检查字体库完整性

有时候，项目符号显示异常可能与字体缺失有关，重启字体可以解决这个问题。

使用字体管理工具

打开字体管理器：在Windows中搜索字体管理器，进入设置。
检查字体库：找到WPS使用的项目符号字体，确认是否正确安装。
重新安装字体：如果字体有问题，重新下载并安装缺失的字体， 从可信来源获取字体包。

修改默认字体

打开WPS：进入你困扰的文档。
访问字体设置：选择工具栏中的字体选项，找到默认字体设置。
选择能显示项目符号的字体：尝试选择一些常见字体作为默认设置，如Arial，应用再测试效果。

功能设置调整

项目符号功能可能被错误设置禁用，确认功能设置可能恢复正常。

启用项目符号功能

打开文档：进入你想设置项目符号的文档页面。
访问格式设置：选择工具栏中的“格式”选项，找到“项目符号和编号”。
启用功能选项：确认项目符号功能是启用状态，恢复后重新应用项目符号，观察是否正常。

细化设置参数

进入设置参数：同样在“项目符号和编号”中选项。
设置项目符号格式：确保项目符号格式与文档风格匹配，无需太复杂，简单即可生效。
保存并应用：设置恰当格式后，保存操作，看看能否解决问题。

文档格式修复

当前文档可能格式异常，进行修复处理可以恢复正常项目符号显示。

创建新文档进行复制

复制内容：在当前文档中选择内容，复制到空白新文档中。
确认项目符号功能：在新文档中进行项目符号编辑，看能否解决项目符号不显示问题。
保存新文档：保存新文档，同时替换旧文档，保障无异常发生。

使用格式修复工具

下载安装修复工具：在WPS下载页面下载格式修复工具。
运行修复程序：选择需要修复的文档，进行全局修复。
观察结果：完成后查看项目符号功能是否恢复， 多次重启测试确认。

外部支持咨询

如果以上方案都不能解决，联系专业的人士会是最后的补救措施。

官方客服支持

查找支持页面：在WPS官网找到客户支持页面。
提交问题：描述项目符号无法设置问题，附带版本信息等，提交给技术支持。
等待解决方案：客服回复后，根据具体反馈调整操作，获取官方提供的修复方案，切忌未经允许操作文件。

社区和论坛交流

加入WPS讨论区：在互联网中寻找WPS用户社区或论坛。
发布问题帖：在论坛中发布问题，询问有无类似情况和解决方法。
跟进讨论：积极跟进讨论，采用有效果的方案，切勿被个例误导。

问：WPS下载后无法启动怎么办？

首先要确认下载的安装包是否完整，文件被破坏可能导致无法启动。 重新下载并安装，看能否解决启动问题。 检查系统兼容性是关键，确保操作系统与WPS版本相匹配。若仍无法启动，可尝试以管理员身份运行安装程序，或者在软件官网寻求技术支持，以找到更合适的解决方案。

问：为什么WPS下载后我的文档打开时变成乱码？

乱码问题通常与编码格式不符有关，如果文档编码与WPS默认编码不符，可能导致显示异常。尝试打开WPS，进入设置界面，检查当前编码设置，调整为通用编码格式（如UTF-8或ANSI），再重新打开文档看看问题是否解决。 确保文档源文件未被修改或损坏，必要时可以请求原始文件重新获取。

问：下载WPS需要注意什么才能避免安全风险？

确保下载来源可信， 访问官方渠道获取安装包，避免从不明网站下载。 安装过程中，尽量选择标准路径，不随意更改安装设置，以确保安全性。 可考虑安装过程进行实时病毒检测，确保软件不会携带恶意程序，保护个人数据安全。如果遇到未知问题，及时与技术支持联系以获得专业的